Politique de confidentialité détaillée
Votre vie privée compte pour nous et nous nous engageons à la protéger avec rigueur et transparence.
Découvrir notre engagement vie privée
Chez Calyxoaeona, nous accordons une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit les types de données collectées, l’usage qui en est fait et vos droits conformément au RGPD et à la législation française.
Nous voulons vous offrir une expérience transparente, où la protection des informations et leur traitement loyal restent prioritaires. Notre engagement s’ancre dans le respect de votre confiance et la clarté sur l’utilisation de chaque donnée recueillie.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons principalement les données pour fournir nos services, améliorer votre expérience et répondre à vos demandes. Une collecte minimale s’applique, toujours dans le respect du droit.
Données fournies directement
- • Informations saisies lors de l’inscription sur le site
- • Coordonnées transmises via nos formulaires
- • Données envoyées lors de la participation à une enquête
- • Messages ou pièces jointes adressés via l’assistance
- • Demandes spécifiques concernant nos services
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et type de navigateur utilisé
- • Informations sur l’appareil et système d’exploitation
- • Pages consultées et actions de navigation
- • Données de localisation approximative
- • Cookies et traceurs déposés lors des visites
Utilisation des données collectées
Nous utilisons vos données pour gérer le site, améliorer ses fonctionnalités, assurer la sécurité, respecter nos obligations et faciliter la communication.
- • Gestion de votre compte utilisateur
- • Personnalisation de l’expérience visitée
- • Analyse du trafic et performance du site
- • Communication d’informations en lien avec nos services
- • Réponse à vos demandes d’assistance
- • Respect des exigences réglementaires
- • Sécurisation des accès et prévention des fraudes
Notre engagement: Nous traitons vos données avec le plus haut niveau de sécurité, en limitant l’accès et en les stockant dans un environnement contrôlé. Des contrôles réguliers garantissent leur intégrité.
Partage de vos données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires habilités ou dans le respect des obligations légales. Aucun usage commercial ne peut être fait sans votre accord préalable.
Prestataires de services
Des tiers fiables nous assistent pour le fonctionnement technique, l’hébergement, l’analyse ou la gestion des communications du site.
Obligations légales
Nous collaborons avec les autorités en cas d’exigence légale ou de litige.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées peuvent être partagées à des fins statistiques.
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation quant à vos données personnelles.
- • Demander l’accès à vos données conservées
- • Demander la modification des informations erronées
- • Demander l’effacement de certaines données
- • Demander le transfert de vos informations
- • S’opposer à certains traitements réalisés
- • Limiter le traitement dans certaines situations
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données, dont les coordonnées figurent ci-dessous.
Sécurité des données personnelles
Nous sécurisons vos données par des moyens physiques et informatiques adaptés et procédons à des audits réguliers pour anticiper tout incident.
Mesures techniques appliquées
- • Solutions de chiffrement des échanges de données
- • Authentification renforcée pour l’accès aux comptes
- • Systèmes de surveillance et d’alerte en temps réel
- • Sauvegardes régulières des informations
Mesures organisationnelles
- • Encadrement strict de l’accès aux données
- • Sensibilisation des intervenants à la confidentialité
- • Audits fréquents de conformité
- • Mises à jour des protocoles internes
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service, ou selon les délais légaux applicables.
- • Informations liées à l’inscription et au profil
- • Historique d’utilisation du site
- • Messages et correspondances sur la plateforme
- • Informations de facturation et paiements
- • Données utilisées pour l’envoi d’actualités
Nous supprimons ou anonymisons les données devenues inutiles.
Transferts internationaux de données
Toutes les transmissions de données hors de France sont encadrées et protégées selon les standards européens (clauses contractuelles types ou équivalents).
- • Encadrement par des accords spécifiques
- • Hébergement auprès de prestataires certifiés
- • Vérification des protections juridiques
- • Information préalable de l’utilisateur
Gestion des cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour vous offrir un site fonctionnel, réaliser des analyses d’audience et personnaliser votre expérience, toujours dans le respect de vos préférences.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au bon fonctionnement du site
- • Cookies de mesure d’audience et d’optimisation
- • Cookies pour adapter votre navigation
- • Cookies de mémorisation de vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences et désactiver certains cookies dans les paramètres du navigateur.
Modifications de la politique
Notre politique vie privée évolue régulièrement pour rester conforme aux exigences réglementaires. Nous vous informons de toute modification importante.
- • Annonce sur notre site en cas de modification
- • Envoi d’une communication ciblée si nécessaire
- • Mise à jour du document en ligne
- • Droit à l’information renforcé
Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
Contact et réclamations
Notre équipe reste disponible pour toute question relative à la protection des données.
Calyxoaeona
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 1 21 35 58 22
Email: content@calyxoaeona.sbs
Dernière mise à jour le 20 décembre 2025
Application effective dès le 20 décembre 2025